1 Identificação do Controlador
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
2 Dados Pessoais Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e melhorar a sua experiência de navegação:
2.1. Dados de formulário de contato
Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a descrição do serviço ou projeto que você deseja orçar.
2.2. Dados técnicos de navegação
- Endereço IP (anonimizado pelo Google Analytics);
- Tipo de navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas e tempo de permanência no site.
2.3. Comunicações diretas
Informações fornecidas voluntariamente por você por e-mail, telefone ou WhatsApp ao solicitar um orçamento ou suporte.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, entre outros) nem dados de pagamento por meio deste site.
3 Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder às solicitações de orçamento e enviar propostas comerciais;
- Entrar em contato para esclarecer dúvidas sobre nossos serviços;
- Prestar suporte técnico e atendimento pós-venda;
- Analisar o desempenho do site por meio do Google Analytics 4;
- Manter e aprimorar o relacionamento comercial.
Não utilizamos seus dados para marketing não solicitado, tampouco os vendemos ou cedemos a terceiros para fins comerciais.
4 Base Legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:
- Consentimento: para comunicações comerciais futuras;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para atender às solicitações de orçamento;
- Legítimo interesse: para análise e melhoria do desempenho do site;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei.
5 Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Google LLC: ferramentas Google Analytics 4 e Google Tag Manager, para análise de navegação;
- Provedores de e-mail: para o envio e recebimento das mensagens dos formulários;
- Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
Todos os terceiros envolvidos estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança da informação.
6 Retenção dos Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados:
- Formulários de contato: até 5 anos após o último contato;
- Dados de análise (Analytics): 14 meses (padrão do Google);
- Comunicações por e-mail/WhatsApp: durante o relacionamento e por até 5 anos para eventual defesa em processos.
Após esses prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
7 Cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir o seu funcionamento adequado e para analisar o desempenho das páginas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
| Cookie |
Finalidade |
Tipo |
Duração |
| _ga |
Distingue usuários (Google Analytics) |
Análise |
2 anos |
| _ga_* |
Mantém o estado da sessão (Google Analytics 4) |
Análise |
2 anos |
| _gid |
Distingue usuários (Google Analytics) |
Análise |
24 horas |
| aviso_cookies |
Registra o aceite do aviso de cookies |
Funcional |
1 ano |
8 Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Conexão criptografada por meio de HTTPS/TLS;
- Acesso restrito às informações somente por pessoas autorizadas;
- Utilização de provedores e ferramentas reconhecidos e certificados;
- Não armazenamos senhas nem dados bancários neste site.
9 Seus Direitos como Titular
De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse;
- Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail henrimetalestruturascontato@gmail.com. Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis.
10 Menores de Idade
Nosso site é destinado a clientes e empresas e não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos o registro de dados de menores sem o devido consentimento dos responsáveis, procederemos com a sua eliminação imediata.
11 Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, alterações legais ou melhorias em nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.
12 Contato e Encarregado
Fale conosco sobre seus dados
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd. Legislação aplicável: LGPD — Lei nº 13.709/2018, foro da comarca de São Paulo/SP.